A primeira consulta remota não precisa ser por telefone.
Hoje, quem mora longe é atendido por ligação: sem imagem, sem registro, sem histórico. O Sinal troca isso por uma consulta de verdade — com hora marcada, vídeo dentro da própria plataforma, e o prontuário do paciente aberto ao lado.
Sua próxima consulta
14:00
quarta-feira, 26 de agosto
Dra. Helena Cader · Clínica Cader
A sala abre em 17 min.
Exemplo da tela do paciente
O que existe além da chamada
Videochamada qualquer aplicativo faz. O que faz o médico voltar é o que fica depois dela.
Histórico do paciente
O coração do produto. Na consulta seguinte, o médico abre a sala já com o resumo das anteriores ao lado do vídeo — em vez de perguntar tudo de novo ou depender de anotação solta.
Resumo que o médico assina embaixo
A consulta é transcrita e a IA escreve um rascunho. Ele fica marcado como rascunho até o médico revisar e validar. Só então entra no prontuário — com o nome dele.
Receita com assinatura de verdade
O médico preenche os medicamentos, baixa o PDF, assina no assinador digital que já usa e devolve. A plataforma confere se o conteúdo mudou depois da assinatura — e nunca finge assinar por ele.
Fila de encaixe que anda sozinha
Sem horário livre, o paciente entra na fila do médico. Quando alguém cancela, o próximo recebe a vaga no WhatsApp com prazo para confirmar. Não respondeu, passa adiante.
Dado de saúde tratado como dado de saúde
Cada acesso fica registrado
Quem abriu qual prontuário, e quando — inclusive as tentativas negadas. O registro é encadeado por hash: alterar uma linha antiga quebra a verificação e aponta onde.
A secretaria não lê prontuário
Ela agenda, cadastra e cuida da fila. Resumo, transcrição e receita ficam fora do alcance dela — por regra no código, não por botão escondido.
A gravação é do paciente
Nada é gravado sem ele aceitar, na hora, com o botão de recusar do mesmo tamanho. O indicador fica visível aos dois lados, e o áudio é apagado assim que vira texto.
A transcrição roda no servidor da própria clínica — o áudio do paciente não sai daqui. Antes de o texto ir para a IA que escreve o rascunho, nome, CPF, telefone e endereço são substituídos por marcadores. Como isso funciona por dentro